Wij zorgen ervoor dat al onze reizigers 100% betrouwbaar zijn. Dat kun je ook zien aan hun ratings & reviews. Sinds het bestaan van Moovick, heeft geen van onze klanten ooit te maken gehad met last-minute annuleringen. 

Maar we zijn allemaal mensen en we krijgen allemaal wel eens te maken met persoonlijke noodgevallen. We zullen ons best doen om een alternatieve reiziger te vinden om je artikelen te bezorgen. Houd er rekening mee dat het allemaal afhangt van de beschikbaarheid van een reiziger in de door jouw gewenste periode en locatie. 

Als er geen reizigers beschikbaar zijn, zullen we niet in staat zijn om een alternatief te vinden, maar we zullen je wel terugbetalen. Lees meer over onze Annulerings- en Restitutievoorwaarden.