Nuttige informatie voor onze klanten

Al onze dienstverleners, d.w.z. klusjesmannen & verhuisbedrijven, bepalen hun eigen tarieven per km of per uur. Tijdens het boekingsproces kunt u de prijzen en profielen vergelijken en een prijsklasse vinden die het beste bij u past OF u kunt gewoon Plaats een taak en wacht tot de dienstverleners u een offerte sturen.

De prijzen voor verhuizers werken voornamelijk op 2 manieren - korte afstand (tot 100km) en lange afstand (meer dan 100km). De prijs van verhuizingen over lange afstanden wordt anders berekend vanwege extra brandstofkosten. Zodra u het boekingsformulier invult, berekent het systeem de uiteindelijke prijs van uw verhuizing op basis van de prijzen die de verhuizers in hun lijst hebben vermeld.

U kunt een dienstverlener boeken die klusjesmandiensten per uur aanbiedt en u kunt ook een extra helper boeken als u meer dan één persoon nodig heeft om uw spullen te verplaatsen of te repareren. De extra helper moet voor hetzelfde aantal uren worden geboekt als de hoofdverhuizer of klusjesman.

Je kunt eenvoudig een taak posten op de Moovick website of App. Het enige wat u hoeft te doen is uw taak beschrijven, afbeeldingen toevoegen, een datum/tijd kiezen en vermelden welke extra gereedschappen of apparatuur nodig zijn, samen met uw budget.

Nadat u uw taak hebt gepost, kunt u achterover leunen en wachten tot de aanbiedingen naar u toekomen. Kies de aanbieding die het beste bij u past en krijg uw taak gedaan! U kunt ook zoeken naar een lijst met beschikbare dienstverleners in uw omgeving en ze rechtstreeks boeken. Vind dienstverlener

Ja, natuurlijk. Bijna alle serviceproviders bieden hulp bij het laden en lossen. Sommigen bieden ook demontage en montage van meubels aan. Hoewel we altijd adviseren om dit te vermelden in de taakbeschrijving om eventuele misverstanden te voorkomen en de omvang van het werk nauwkeurig in te schatten.

U betaalt niet aan de dienstverlener voordat u een dienst krijgt. Je hebt 3 manieren om een boeking te maken.

• Betaal een deelboekingsbedrag (ca. 20%) via het platform om de afspraak van de verhuizing te reserveren. Het restbedrag kan rechtstreeks aan de dienstverlener worden betaald, contant of via bankoverschrijving.
• Boek een dienstverlener met 100% boekingsbedrag in de borg van Moovick. Na voltooiing van de service kunt u beslissen of u tevreden bent met de service en de betaling aan de Service Provider zelf vrijgeven door de service goed te keuren. Als u niet tevreden bent, kunt u weigeren te betalen en het ondersteuningsteam van Moovick vragen om bemiddeling en terugbetaling.
• Voor zakelijke of zakelijke verhuizingen, als u een betaling wilt doen op een factuur die wordt geïnd nadat de dienst is geleverd (meestal aan de werkgever, bedrijven of arbeidsbureau), neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Moovick via support@moovick.com om door te gaan met de boeking.

De annulering van een boeking na betaling werkt op 3 manieren:

• Als u uw boeking meer dan 48 uur voor uw taak annuleert, krijgt u 80% restitutie
• Als u uw boeking minder dan 48 uur voor uw taak annuleert, krijgt u 50% restitutie
• Als je je boeking annuleert op de dag van je verhuizing - krijg je geen geld terug.

Voor meer informatie, lees ons Annulerings- en restitutiebeleid.

Als u een zakelijke klant bent die verhuist vanwege een nieuwe baan, bieden we de optie om uw volledige verhuizing te beheren, van het zoeken naar een geschikt verhuisteam tot het rechtstreeks factureren aan uw werkgever, zonder extra kosten. We bieden ook een service om rechtstreeks aan je huisbaas te factureren als er een klusjesman nodig is in je appartement.

Neem contact op met het ondersteuningsteam van Moovick via support@moovick.com voor meer informatie over bedrijfsverhuizingen.

Zodra je boekt en de dienstverlener je aanvraag accepteert, ontvang je een betalingsbewijs. Je ontvangt een factuur via e-mail zodra de service is voltooid en je deze hebt goedgekeurd. Deze factuur kun je indienen bij je werkgever of je belastingadviseur.