Que se passe-t-il si le chauffeur est en retard ou si la livraison est retardée ?
Des retards peuvent survenir en raison de la circulation, des conditions météorologiques ou de la logistique transfrontalière.
Tant que le fournisseur de services vous tient informé, les retards d'enlèvement pouvant aller jusqu'à 6 heures et les retards de livraison pouvant aller jusqu'à 48 heures sont acceptables.
Si votre fournisseur de services devient injoignable à un moment ou à un autre, veuillez contacter immédiatement l'équipe d'assistance à la clientèle de Moovick à l'adresse support@moovick.com afin que nous puissions vous aider.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de conditions générales.
