Fondamentalement, Moovick fonctionne comme Airbnb ou toute autre plateforme d'économie de partage. Dans un premier temps, lorsque vous réservez un prestataire de services, nous ne débitons pas votre carte de crédit, mais nous bloquons simplement le montant (comme vous le faites pour le dépôt de garantie lorsque vous louez une voiture). Lorsque les prestataires de services reçoivent votre demande de réservation, ils peuvent l'accepter ou la refuser. Lorsqu'ils acceptent votre demande, votre carte est débitée. Cet argent se trouve sur le compte séquestre de Moovick et ne leur est remis qu'après la livraison réussie du service - UNIQUEMENT lorsque vous, en tant que client, marquez le service comme étant "approuvé".

Au cours du processus, en cas de problèmes/conflits, etc., notre équipe d'assistance est là pour vous aider et rendre un jugement impartial, car les prestataires de services ne sont pas nos employés, mais plutôt des individus et des entreprises qui utilisent notre plateforme pour offrir leurs services.

Une fois qu'un prestataire de services a marqué le service comme ''Livré'', vous avez 24 heures pour marquer la tâche comme ''Terminée'' ou pour soulever des plaintes, si vous en avez. Si vous n'entreprenez aucune action dans ces 24 heures, Moovick versera aux prestataires de services leurs gains à partir du compte séquestre.