In principe werkt Moovick net als Airbnb of een ander platform voor gedeelde economie. In eerste instantie, wanneer je een dienstverlener boekt, brengen wij geen kosten in rekening op je creditcard, maar blokkeren wij alleen het bedrag (zoals je borg blokkeert bij het huren van een auto). Dienstverleners die je boekingsaanvraag ontvangen, kunnen deze 'accepteren' of 'afwijzen'. Zodra ze je verzoek accepteren, wordt het bedrag van je kaart afgeschreven. Dit geld staat op de geblokkeerde rekening van Moovick welke pas aan hen wordt vrijgegeven na succesvolle levering van de service - ENKEL wanneer je als klant de service als 'Goedgekeurd' markeert.

In het proces als er problemen/conflicten etc. zijn is ons support team er om je te helpen en een onpartijdig oordeel te geven aangezien de dienstverleners niet onze werknemers zijn maar de individuen en bedrijven die ons platform gebruiken om hun diensten aan te bieden.

Nadat een dienstverlener de dienst als ''Afgeleverd'' markeert, heb je 24 uur de tijd om de taak als ''Afgerond'' te markeren of eventuele klachten kenbaar te maken, indien je die hebt. Indien je geen actie onderneemt binnen deze 24 uur zal Moovick de dienstverleners hun verdiensten uitbetalen van de geblokkeerde rekening.