Wat is de Moovick-beste-prijsgarantie?
De Moovick-beste-prijsgarantie houdt in dat, indien u van een andere dienstverlener een offerte ontvangt voor dezelfde dienst tegen een lagere prijs dan uw
Moovick-offerte, wij hun geverifieerde prijs met 5% zullen overtreffen.
Wij willen dat u de best mogelijke deal krijgt zonder in te boeten aan de dienst die u nodig hebt.
2. Hoe werkt het?
Het is eenvoudig:
- Plaats uw opdracht op Moovick en ontvang offertes van onze dienstverleners.
- Zoek een lagere offerte van een ander bedrijf voor exact dezelfde dienst.
- Stuur ons de schriftelijke offerte van de concurrent via Support@moovick.com.
- Vermeld uw Moovick-opdracht-ID, zodat wij uw verzoek kunnen terugvinden.
Ons ondersteuningsteam zal de offerte beoordelen en controleren of de dienst en de voorwaarden overeenkomen.
Als de offerte aan onze vereisten voldoet, bieden wij u een prijs aan die 5% lager is dan de geverifieerde prijs van de concurrent.
3. Wat moet ik naar Moovick sturen?
Stuur ons alstublieft een e-mail:
- Uw Moovick-taak-ID.
- De schriftelijke offerte of het aanbod van het andere bedrijf.
- De definitieve prijs van de concurrent, inclusief eventuele verplichte kosten en belastingen.
- Alle gegevens die nodig zijn om te bevestigen dat beide aanbiedingen betrekking hebben op dezelfde dienst.
4. Moeten beide aanbiedingen precies dezelfde dienst omvatten?
Ja. Om in aanmerking te komen, moet de aanbieding van de concurrent betrekking hebben op dezelfde of een wezenlijk gelijkwaardige dienst onder vergelijkbare voorwaarden.
Dit omvat:
- Hetzelfde type en dezelfde omvang van de dienst.
- Dezelfde ophaal- en afleverlocaties, indien van toepassing.
- Dezelfde data en tijdstippen.
- Dezelfde hoeveelheid en aard van de goederen of werkzaamheden.
- Vergelijkbare voertuigtypes, uitrusting, personeelsbezetting en serviceniveau.
- Dezelfde inbegrepen diensten en bijkomende kosten.
Een aanbod voor samengesteld transport kan bijvoorbeeld niet worden vergeleken met een dienst met een exclusieve bestelwagen.
5. Hoeveel goedkoper zal mijn Moovick-aanbod zijn?
Indien de offerte van uw concurrent is geverifieerd en aan onze vereisten voldoet, biedt Moovick u een definitieve prijs aan die 5% lager is dan de geverifieerde definitieve prijs van de concurrent.
De vergelijking omvat de toepasselijke belastingen en verplichte heffingen.
6. Wanneer dient u de offerte van de concurrent in te dienen?
U dient ons de offerte van de concurrent toe te sturen en onze goedkeuring te ontvangen voordat u uw boeking bij Moovick bevestigt.
Zodra een boeking is bevestigd, kan de Beste-prijsgarantie niet meer met terugwerkende kracht worden toegepast.
7. Komt elke aanbieding van een concurrent in aanmerking?
Niet noodzakelijkerwijs. De aanbieding moet authentiek, actueel, schriftelijk en verifieerbaar zijn.
De garantie is niet van toepassing op:
- Verlopen of onvolledige offertes.
- Indicatieve of voorwaardelijke prijzen.
- Promotieprijzen of prijzen die uitsluitend voor leden gelden.
- Offertes waarin verplichte toeslagen niet zijn opgenomen.
- Diensten die wezenlijk verschillen van de dienst die via Moovick wordt aangeboden.
Moovick beoordeelt elk verzoek afzonderlijk.
8. Waar moet ik de offerte van mijn concurrent naartoe sturen?
Stuur eenvoudigweg een e-mail naar ons ondersteuningsteam:
Vermeld alstublieft uw Moovick-taak-ID en voeg de schriftelijke offerte van de concurrent of een screenshot van hun aanbod toe.
Ons team zal uw verzoek beoordelen en u laten weten of het in aanmerking komt.
