3.1. Waarom heb ik geen e-mailnotificatie ontvangen?

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom je geen e-mail notificatie hebt ontvangen. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen.

• Controleer of je e-mailadres juist is

Het kan zijn dat we e-mails naar een oud of onjuist e-mailadres sturen. Wijzig je e-mailadres om meldingen te ontvangen

• Doorzoek alle berichten in je e-mail inbox

Soms kunnen e-mails verloren gaan in je inbox. Zoek in je e-mailaccount op termen als "Moovick", "boeking", "bestuurder", of andere woorden die betrekking hebben op de e-mail die je zoekt.

• Controleer je spam- en andere e-mailfilters

Het kan zijn dat je email provider onze berichten per ongeluk naar je spam of junk folder heeft gestuurd. Om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt:

• Verwijder Moovick berichten uit je spam lijst

Als je andere filters in je e-mailaccount hebt die Moovick e-mailberichten mogelijk elders hebben gesorteerd, controleer deze dan ook.