Nützliche Informationen für unsere Kunden

All unsere Dienstleister, d. h. Handwerker und Umzugsunternehmen, legen ihre eigenen Tarife pro km oder pro Stunde fest. Während deines Buchungsvorganges kannst du alle Preise und Profile miteinander vergleichen und eine Preisspanne finden, die am besten zu dir passt ODER du einfach veröffentlichst eine Aufgabe und wartest darauf, dass Dienstleister auf dich zukommen und dir ein konkretes Angebot zusenden.

Umzugsunternehmen legen ihre Preise hauptsächlich auf zwei Arten fest – für kurze Distanzen (bis zu 100 km) und lange Distanzen (mehr als 100 km). Der Preis für Fernumzüge wird aufgrund zusätzlicher Treibstoffkosten anders berechnet. Sobald du das Buchungsformular ausgefüllt hast, berechnet das System den endgültigen Preis deines Umzugs gemäß den Preisen, die von den Umzugsunternehmen in deiner Auflistung festgelegt wurden, automatisch.

Du kannst Dienstleister buchen, die Handwerkerdienste auf Stundenbasis anbieten, und du kannst auch einen zusätzlichen Helfer buchen, wenn du mehr als eine Person für den Umzug oder die Reparatur deiner Sachen brauchst. Der zusätzliche Helfer muss für die gleiche Anzahl von Stunden gebucht werden wie der Hauptumzugshelfer oder der Handwerker.

Du kannst ganz einfach Eine Auftrag auf der Moovick-Website oder App posten. Alles, was du tun musst, ist, deine Aufgabe zu beschreiben, Bilder hinzuzufügen, ein Datum/eine Uhrzeit zu wählen und zu erwähnen, welche zusätzlichen Werkzeuge oder Geräte erforderlich sind, sowie dein Budget anzugeben.

Sobald Du Deine Aufgabe gepostet hast, kannst Du Dich entspannen und warten, bis die Angebote auf Dich zukommen. Wähle das Angebot, das am besten zu dir passt, und erledige deine Aufgabe! Du kannst auch aus einer Liste von Dienstleistern in deiner Umgebung suchen und sie direkt buchen. Finde Dienstleister

Ja, natürlich. Fast alle Dienstleister bieten Hilfe beim Laden und Abladen an. Einige bieten auch die Demontage und Montage von Möbeln an. Wir empfehlen jedoch immer, dies in der Aufgabenbeschreibung zu erwähnen, um Missverständnisse zu vermeiden und den Arbeitsumfang genau abzuschätzen.

Du zahlst nicht an den Dienstleister, bevor du eine Dienstleistung in Anspruch nimmst. Du hast 3 Möglichkeiten, eine Buchung vorzunehmen.

• Zahle einen Teilbetrag (ca. 20%) über die Plattform, um den Umzugstermin zu reservieren. Der Restbetrag kann direkt an den Dienstleister in bar oder per Überweisung gezahlt werden.
• Buch einen Dienstleister mit 100% Buchungsbetrag in Moovick's Sicherheitskonto. Nach Abschluss der Dienstleistung kannst du selbst entscheiden, ob du mit der Dienstleistung zufrieden bist und die Zahlung an den Dienstleister freigeben, indem du die Dienstleistung genehmigst. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du die Zahlung verweigern und das Support-Team von Moovick um Vermittlung und Rückerstattung bitten.
• Wenn du bei Firmen- oder Geschäftsumzügen eine Zahlung gegen eine Rechnung leisten möchtest, die nach der Erbringung der Dienstleistung ausgestellt wird (in der Regel an den Arbeitgeber, das Unternehmen oder die Arbeitsagentur), kontaktiere bitte das Support-Team von Moovick über support@moovick.com, um die Buchung vorzunehmen.

Die Stornierung deiner Buchung nach Abschluss der Zahlung kann in drei Fälle unterteilt werden:

• Wenn du deine Buchung mehr als 48 Stunden vor deinem Auftrag stornierst, erhältst du eine Rückerstattung von 80%.
• Wenn du deine Buchung weniger als 48 Stunden vor deinem Auftrag stornierst, erhältst du eine Rückerstattung von 50%.
• Stornierst du deine Buchung am Tag des Termins, erhältst du keine Rückerstattung.

Weitere Informationen findest du in unseren Stornierungs und Rückerstattungsrichtlinien

Allen Firmenkunden, die aufgrund eines neuen Jobs umziehen müssen, bieten wir die Möglichkeit, den kompletten Umzug - von der Suche nach einem geeigneten Umzugsteam bis zur direkten Abrechnung mit dem Arbeitgeber - ohne zusätzliche Kosten zu bewerkstelligen. Außerdem bieten wir einen Service zur direkten Abrechnung mit deinem Vermieter an, sollten Handwerksarbeiten in deiner Wohnung erforderlich sein.

Bitte kontaktiere das Support-Team von Moovick über support@moovick.com, um mehr über Business Umzüge zu erfahren.

Sobald du deine Buchung getätigt und der Dienstleister deine Anfrage akzeptiert hat, erhältst du eine Rechnung für deine Zahlung. Diese Rechnung kannst du bei deinem Arbeitgeber oder Steuerberater einreichen.